Deze opleiding bieden we:
- bij meer dan 5 deelnemers door 1 bedrijf als “incompany” aan
- tussen 1 en 5 deelnemers door 1 bedrijf als “samen regionaal” aan
Algemeen
Als medewerker van de facilitaire dienst ben je een professional in jouw vak. Je behandelt de behoeften en wensen van klanten op een professionele manier. Echter, je voelt dat er altijd ruimte is voor verbetering. In de training “Facilitair Zintuig” gaan we op een ludieke manier in op jouw zintuigen. Het doel van deze opleiding is dat je leert kijken door de ogen van je klanten. Praktijkvoorbeelden, vooral gebaseerd op jouw voorbereidende opdracht, vormen de kern van deze training, waarbij een actieve inzet van de deelnemers centraal staat. De trainer fungeert ook als coach en helpt je bij het signaleren van verbeterpunten binnen jouw eigen facilitaire organisatie.
Je leert:
- Plaats, structuur en functie van facilitaire dienstverlening
- Eigen rol van de facilitaire medewerker daarin
- Mogelijkheden en uitdagingen van een goed ontwikkeld facilitair zintuig
- Inleven in de behoeften en wensen van de klant
Na de training ben je in staat om
- In te spelen op de behoeften en wensen van de klant
- Jouw facilitair zintuig optimaal te gebruiken
- De facilitaire dienstverlening en het gebouw waar je werkzaam bent door de ogen van de gebruiker te bekijken
Voor wie
Deze training is geschikt voor iedereen die werkzaam is in het facilitaire vak en de ambitie heeft om zijn of haar inzicht in facilitaire dienstverlening te verdiepen. Het is een kans om jouw facilitair zintuig te scherpen en nog beter aan te sluiten bij de verwachtingen van de klant.
Inschrijfformulier voor de opleiding Facilitair Zintuig
* Klik op de link voor het downloaden van de algemene voorwaarden en privacyverklaring
